سياسة إرجاع الطلبات من سنشري:
- المنتجات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني غير قابلة للاسترجاع في فروع سنشري.
- يُسمح بإرجاع المنتجات خلال سبعة أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
- يتم تحويل المبلغ إلى حساب العميل خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج من قبل شركة الشحن.
- لا تشمل سياسة الإرجاع عيّنات سنشري.
- عطور سينشري المشتراة من تطبيقات أخرى تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال للتطبيق المشتري منه.
- الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع.
- خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام تكون مدفوعة مقابل استلام الطلب، ولا يتم استرداد تكلفتها في حالة الإرجاع لاستفادة العميل منها.
- لا يشمل سياسة الإرجاع والاستبدال العطور المفتوحة، يُرجى تجربتها عبر العينة المرفقة.
إذا كنت ترغب في الاسترجاع، يمكنك البدء بطلب عملية الإرجاع من هنا.
استبدال الطلبات:
خطوات الاستبدال في سنشري:
1. تقديم طلب الاسترجاع عبر منصة الإرجاع.
2. شحن المنتج المراد إرجاعه (تكلفة الشحن تتحملها سنشري).
3. يتم تحويل المبلغ إلى حسابك بعد استلام المنتج.
4. بإمكانك طلب أي عطر آخر ترغب به بعد ذلك.
سياسة استبدال الطلبات من سنشري:
- يُسمح بالاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
- سترسل سنشري بوليصة شحن مدفوعة عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام عمل لتسليمها مع المنتج لشركة الشحن.
- الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال والاسترجاع.
- لا يشمل سياسة الاستبدال العطور المفتوحة، يُرجى تجربتها عبر العينة المرفقة.
إذا كنت بحاجة إلى استفسار آخر، يسرنا مساعدتك من خلال قنوات الاتصال بخدمة عملاء سنشري.
تويتر:
انستقرام:
بريد إلكتروني